Um 10:00 Uhr begrüß­ten die Identitäter die Besucher der IDENTITAT09, orga­ni­siert von der Internal Branding Agentur Identitäter und den Eventexperten Happy&Ness. Agenturchefin Karin Krobath eröff­nete den ers­ten Tag mit einer Anekdote: eine Journalistin hatte ihre Firma fälsch­lich als “International Brand Management Agency” bezeich­net. Doch der Stellenwert des Konzepts “Internal Branding” ändert sich nicht zuletzt durch Learnings aus mehr oder weni­ger erfolg­rei­chen Social Media Aktivitäten der­zeit rasend schnell. Den Kongressteilnehmern wer­den der­zei­tige Verwechslungen jeden­falls nicht mehr pas­sie­ren! In den nächs­ten zwei Tagen berich­ten Dieter Rappold, Geschäftsführer von Knallgrau, und ich (in unse­rer Doppelfunktion als Social Media Experten und “soge­nannte” Blogger) auf Einladung der Veranstalter live von der Konferenz berichten.

Ich hab mich sehr über die Einladung gefreut — die Location auf der Spitze des Kahlenbergs rockt, die Terrasse bie­tet groß­ar­ti­gen Ausblick auf Wien und die Möblierung des Vortragsraums mit run­den Tischen (as oppo­sed to “Hörsaalbestuhlung”) finde ich sehr ange­nehm. Im Lauf des Tages werde ich die­sen Beitrag mit aktu­el­len Eindrücken von der Identitat09 ergänzen.

Links zur Identitat09

offi­zi­elle Homepage | Identitäter | Happy&Ness

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Update 11:10 Uhr
Die erste Keynote von Dr. Holger Schmidt ging gerade zu Ende — Fazit sei­nes Vortrags: Mitarbeiter sol­len sich mar­ken­form ver­hal­ten, die Markenkernwerte in einer “Bibel” nie­der­ge­legt wer­den. Um die­ses mar­ken­kon­forme Verhalten zu enab­len, ste­hen meh­rere “Hebel” zu Verfügung, wich­tig ist hier in ers­ter Linie län­ger­fris­tige Konsistenz. Wie sich das ganze dann in der Praxis gestal­tet, wer­den wir in den fol­gen­den Praxisrunden wohl aus­führ­lich erfah­ren. Substanziell Neues gab’s nix, dafür aus­rei­chend Buzzwords: Eröffnungsmission erfüllt!

Update 14:55 Uhr
Johannes Gutmann vom Waldviertler Bio-Hersteller Sonnentor gab sei­ner Keynote den lau­ni­gen Titel “Vom Kräuterspinner zum Kräuterwinner”. Wenn jemals der Begriff “Authentizität” im Business-Kontext seine Berechtigung hatte, dann um den sym­pa­thi­schen Geschäftsführer tref­fend zu beschrei­ben: so, wie Johannes anek­do­tisch die Gründung sei­ner Firma nach­er­zählt (die mitt­ler­weile 80% ihres Umsatzes im Export erzielt), wird klar: erfolg­rei­ches Internal Branding bedeu­tet, Mitarbeiter auf inhalt­li­cher und emo­tio­na­ler Ebene zu invol­vie­ren und vor allem, an das eigene Produkt zu glau­ben — und die­sen Glauben auch glaub­wür­dig an Geschäftspartner ver­mit­teln zu kön­nen: sozu­sa­gen die Gegenthese zum exal­tiert geleb­ten Zynismus.

Einer der Kernpunkte dabei: zum Firmenstart hatte der Gründer wesent­lich zuwe­nig Kapital für eigene Lagerräume. Also instru­ierte er seine “exter­nen Mitarbeiter” sorg­fäl­tig und ließ sie die Kräuter, an denen das Waldviertel sehr reich ist, selbst sam­meln, trock­nen und nach Sonnentor-Mixturen mischen. Mehr Bezug zum eige­nen Produkt ist in der Tat kaum mög­lich — und wer schon län­ger Sonnentor-Tees trinkt, weiß aus eige­ner Erfahrung, wie gut die­ses Qualitätsmanagement funk­tio­niert. Aus der klei­nen Firma ist längst ein veri­ta­bles Unternehmen gewor­den und bie­tet neben den Krätuer-Produkten inzwi­schen auch tou­ris­ti­sche Erlebnisse (“Kräuterpfad”) und wei­tere Bio-Produkte an. Johannes Gutmann im O-Ton: “Design trifft Tradition — wir schaf­fen span­nen­den Spagat zwi­schen tra­di­tio­nel­len und moder­nen Elementen.” Toller Vortrag — im Anschluss an die Diskussion geht’s mit der zwei­ten Workshoprunde weiter!

IDENTITAT09 — Tag 2

Den zwei­ten Tag der Konferenz eröff­nete Sonja Sackmann mit einem Vortrag über Unternehmenskultur und ihre Rolle beim inter­nen Branding. Spannende gestal­tete sich für mich die Diskussion im Anschluss, bei der schnell die Frage auf­tauchte: Wie soll man mit Mitarbeitern umge­hen, die sich mit den Unternehmens-Kernwerten nicht anfreun­den können/wollen? Die Vortragende scheint an das Gute im Menschen zu glau­ben, rät zur Identifikation von No-Gos und zum Suchen des Dialogs — falls die schwar­zen Schafe schon da sind — ansons­ten sollte man sie bes­ser erst gar nicht ein­stel­len. Internal Branding als Tool fürs Human Ressource Management? Auch ein inter­es­san­ter Ansatz!

In der Workshoprunde hörte ich mir Frau Leebs Präsentation über den Familienbetrieb Hochschober an: das auf 1.800 Meter gele­gene Hotel sieht sich als Ferieninstitution und ver­wei­gert stand­haft den all­ge­gen­wär­ti­gen Wellness-Trend — statt eines 08/15 Dampfbads gibt’s aller­dings ein stil­ch­ech­tes tür­ki­sches Dampfbad — wohl der ein­zige Hamam auf die­ser Seehöhe. Die Geschäftsführerin sieht Investition in Mitarbeiterausbildung als essen­ti­ell an und bie­tet Incentives, die das Hochschober trotz der ver­gleichs­weise abge­schie­de­nen Lage zum äußerst attrak­ti­ven Arbeitgeber machen.

Am Nachmittag durfte dann dem Spieltrieb (fast) freier Lauf gelas­sen wer­den: in einer Kurzversion eines Seminars, bei dem Manager ihre hap­ti­schen Fähigkeiten akti­vie­ren sol­len, bau­ten wir 3dimensionale Psychogramme und grün­de­ten diverse Waschmittelfirmen — eine äußerst kurz­wei­lige Nachmittagsgestaltung.

Fazit: Die zwei Tage ver­gin­gen sehr rasch — für mich per­sön­lich gab’s einige neue Inputs, und die diver­sen Video-Interviews, die ich wäh­rend der Identitat09 auf­ge­nom­men habe, har­ren noch des Scheideprogramms — da kommt noch eini­ges nach Herzlich Dank an diese Stelle an die Identitäter für die Einladung — von mir aus 2010 gerne wie­der!

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