Social Media Literatur

datenschmutz Social Media Leseliste 2015: Die besten Bücher, Downloads, Videos und Newsletter

Die datenschmutz Social Media Leseliste (Update 2015) umfasst die wichtigsten Bücher, Whitepapers und Videos zu den Thema Social Media / Social Media Marketing / Social Media Management / Social Media Monitoring / Social Media Advertising. Die Einträge werden regelmäßig erweitert, die Liste ist in folgende Bereiche aufgeteilt:

Social Media Literatur

Über die datenschmutz Social Media Leseliste

Als Digital Universalgelehrter gehört das Unterrichten natürlich zu meinen liebsten beruflichen Tätigkeiten – ursprünglich habe ich die erste Version dieser Liste für meine New Media Vorlesungen an der Universität Wien und an den FHs Kufstein, Eisenstadt und Wien zusammen gestellt. Es zeigte sich allerdings rasch, dass großes Interesse an Literatur, Videos und didaktischen Materialien zum Thema Social Media besteht, daher habe ich diese #SocialMediaLeseliste veröffentlicht und mit Hilfe meiner Leser erweitert.

Selbstverständlich erhebt diese Zusammenstellung keinerlei Anspruch auf Vollständigkeit; es handelt sich aber im wesentlichen um die für mich persönlich relevantesten Werke zum Verständnis neuer Medien. Im ersten Teil finden Sie Einführungs- und Best Practice Literatur, alle Titel sind mit Amzon verlinkt. Der zweite Teil umfasst frei verfügbare Whitepapers und Download-Dokumente. Im dritten Teil präsentiere ich empfehlenswerte Videos, der vierte Teil bildet mit Medientheorie und Grundlagen-Werken den Abschluss meiner Social Media / Web 2.0 Literaturliste. Zu allen Einträgen habe ich kurze Rezensionen geschrieben. Auf Ergänzungen und Anmerkungen respektive auf Ihre persönlichen Favoriten bin ich gespannt – bitte nutzen Sie die Kommentarfunktion am Ende dieses Beitrags oder das Kontaktformular, um weitere Einträge vorzuschlagen.

Version History

24.03.2009: Erste Version
12.01.2010: [Update] Liste „Theorie“ erweitert, neuer Teil „Videos“
08.04.2010: [Update] Neue Einträge, neuer Teil Download-Dokumente
11.07.2011: [Update] Neue Einträge und Videos, neue Rezension
07.03.2012: [Update] Neue Rezensionen
01.02.2013: [Update] Erweiterung, neue Whitepaper Einträge
15.04.2014: [Update] Neue Literatur, Amazon Verlinkung, Videos
17.011.2014: [Update] Neue Rezension, Buch Unterkategorien
11.02.2015: [Update] Update, neuer Teil „Newsletter“

Bücher: Einführungen, Grundlagen, Marketing, Best Practices

Social Media Bücher

Social Media Literatur: allgemein

Blanchard, Olivier: Social Media ROI: Messen Sie den Erfolg Ihrer Marketing-Kampagne. Addison-Wesley 2011
Olivier Blanchard nähert sich dem Thema von der webanalytischen und wirtschaftlichen Seite her. Er erklärt sowohl die Konzeption eines sinnvollen Monitoring- Auswertungs-Setup als auch die Grundlagen für die Berechnung der Effizienz von erfolgreichen Social Media Kampagnen.

Grabs, Anne / Bannour, Karim-Patrick / Vogl, Elisabeth: Follow me!: Erfolgreiches Social Media Marketing mit Facebok, Twitter und Co. Galileo 2014
Die aktualisierte Auflage des populären Guides der zwei bekannten Social Media Experten behandelt überblicksmäßig alle Bereiche der professionellen Nutzung von Social Media Plattformen – hervorragend geeignet als allgemeine Einführung.

Godin, Seth: Tribes. We Need you to lead us. London 2008 [Englisch]
Der bescheidene Umfang dieses kleinen Breviers sollte nicht über die Relevanz des Thema hinwegtäuschen: der amerikanische Marketing Berater Seth Godin redet nicht um den heißen Brei herum, sondern präsentiert seiner Leserschaft in knapper Form einen Einblick in die Bedeutung thematischer Online-Communities, die er als Tribes bezeichnet.

Hoffmann, Kerstin: Web oder stirb!: Erfolgreiche Unternehmenskommunikation in Zeiten des digitalen Wandels Haufe-Lexware, 2015
Wenn eine der bekanntesten und kompetentesten deutschen Digital-Expertinnen ein Buch mit einem so pointierten Titel veröffentlicht, darf man sich auf spannende und äußerst praxisrelevante Lektüre freuen. Kerstin Hoffmanns umfangreiches Wissen über klassische PR vereint sie mit ihrer Online-Expertise zu Empfehlungen, die nicht auf kurzfristige Trends, sondern auf langfristige Erfolge digitaler Kommunikation abstellen.

Hunt, Tara: The Whuffie Factor: Using the Power of Social Networks to Build Your Business. New York 2009 [Englisch]
Über Taras Währung für Aufmerksamkeit habe ich hier schon mal geschrieben – was Theoretiker als „Aufmerksamkeitsökonomie“ betiteln, setzt die Marketing-Expertin in die Praxis um: ihr leicht verständliches Buch bietet zahlreiche Beispiele und eignet sich hervorragend als Einführung ins Thema Social Media Marketing.

Li, Charlene: Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies. Harvard Business Review, 2001 [ Englisch]
Eine viel beachtetes Grundlagenbuch über den Wandel, den Social Media Services in allen Bereichen unserer Gesellschaft auslösen. Mit vielen praktisch umsetzbaren Tipps zur Definition und Optimierung der eigenen Social Media Strategie.

Qualman, Erik: What Happens in Vegas Stays on YouTube: Privacy Is Dead. The New Rules of Reputation. Equalman Studios 2013
Erik Qualman warnt vor Reputations-Fallen in der Online Welt und erklärt die Privatsphäre für abgeschafft. Wer in der neuen Businesswelt gewinnen möchte, muss wissen, wie er mit dem eigenen Datenschatten umgeht.

Scott, Meermann David: Die neuen Marketing- und PR-Regeln im Social Web: Wie Sie mit Social Media und Content Marketing, Blogs, Pressemitteilungen und viralem Marketing Ihre Kunden erreichen mitp 2014
Fallstudien zu Kampagnen auf verschiedenen Social Media Kanälen, geballte Information zur effizienten Nutzung von Pinterest, Instagram, Youtube, Twitter, Facebook und anderen Networks. Meermann Scott behält trotz kompetenter Detailerläuterung stets die integrierte Sicht auf alle Online-Marketing und PR Maßnahmen.

Tapscott, Don: Wikinomics: Die Revolution im Netz. DTV, 2009
Wie verändert sich die Wirtschaft durch neue Formen der Kollaboration und Informations-Distribution? Wird heute durchwegs kritisch rezipiert, aber wie Lena völlig richtig schreibt: Zu guter letzt würd ich Tapscotts Millenials nicht verschweigen, ja: ist peinlich, aber die jungen Leut sollen schon lernen, wem der Schmafu vom „digital native“ zuerst eingefallen ist….

Tuten, Tracy L. / Solomon, Michael R.: Social Media Marketing. Pearson, 2013 [Englisch]
Dieses Textbuch von Tuten und Solomon richtet sich in erster Linie an Lektoren und Studierende. Es enthält praxisorientierte Outlines und Anleitungen zu allen Aspekten der Social Media Marketing Werkzeugkiste.

Vaynerchuk, Gary: Der Kampf um Kunden: So landen Sie gezielte Treffer mit Facebook, Twitter & Co. books4success 2014
Der bekannte amerikanische Online-Unternehmer und Berater darf sich mit dem begehrten Label „New York Times Bestsellerautor“ schmücken. Ähnliche Tipps und Anregungen findet man auch anderswo, aber Gary hat einen ganz eignen Humor und eine sehr direkte Art, die viele Leser schätzen – während andere der Boxkampf-Vergleich eher abschrecken dürfte. Originell ist das Buch allemal!

Werner, Andreas: Social Media – Analytics & Monitoring: Verfahren und Werkzeuge zur Optimierung des ROI. dpunkt Verlag 2013
Kreativität und Storytelling sind die eine Seite von Social Media, aber das Controlling verlangt nach harten Zahlen und Fakten. KPIs für Social Media Kanäle zu definieren, ist alles andere als trivial. Das Buch erläutert gängige Analysetools und geht ausführlich auf Monitoring-Werkzeuge ein.

Weinberg, Tamar: Social Media Marketing – Strategien für Twitter, Facebook & Co. O’Reilly 2014 [deutsche Bearbeitung von Corina Pahrmann und Wibke Ladwig]
Die vierte Auflage des Standardwerks über Social Media Marketing enthält zahlreiche Fallstudien (auch aus dem deutschsprachigen Raum) und gibt Best Practice Tipps zu den täglichen Herausforderungen von Social Media Managern: Wie geht man Trollen um, wie reagiert man auf Kritik? Besonderes Augenmerk legen die Autoren Social Media Marketing für KMUs.

Ziegler, Cai-Nicolas / Lambertin, Justin: Social Media und der ROI: Erfolgsplanung und -kontrolle. O’Reilly 2013
Stichhaltige Argumente auf die Frage „Was bringt Social Media eigentlich?“ liefert dieses Einführungsbuch. Es erläutert gängige Methodologien zur Social Media Erfolgsmessung und geht dabei auf die Stärken und Schwächen der einzelnen Key Performance Indicators ein.

Social Media Literatur: Facebook

Adda, Lukas: Face to Face: Handbuch Facebook-Marketing. Galilieo 2013
Face 2 Face beschäftigt sich mit Marketing auf der weltweit populärsten Social Media Plattform. Best Practices vermitteln ein valides Bild davon, was funktioniert und liefern Denkanstöße für eigene Marketing-Aktivitäten.

Jelinek, Jonny: Facebook-Marketing für Einsteiger 2015: Social Media Minis. Stark Verlag 2015
Der Autor unternimmt einen umfassenden Streifzug durch alle Bereiche des Facebook Marketings: von der Entwicklung einer individuellen Strategie und dem Schritt-für-Schritt-Aufbau eines professionellen Facebook-Auftritts über die Erstellung von erfolgreichen Postings und die richtige Abwicklung von Gewinnspielen bis hin zum Einstieg in Facebook-Werbeanzeigen und rechtlichen Stolpersteinen.

Leopold, Meike / Eichstädt, Björn / Gläsel-Maslov Anett u.a.: Erste Hilfe für Social Media Manager: Rezepte & Best Practices für mehr Erfolg im Unternehmensalltag. dpunkt, 2014
Sieben Social Media Experten behandeln in diesem Sammelband Rezepte und Best Practices für typische Herausforderungen des Social Media Alltags. Das Themenspektrum geht weiter über Marketing hinaus und behandelt auch Themen wie die Erstellung interner Richtlinien für Mitarbeiter, Kooperation mit Dienstleistern oder Strategien für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeiter.

Steinschaden, Jakob: Phänomen Facebook: Wie eine Webseite unser Leben auf den Kopf stellt. Ueberreuter Verlag 2010 [Kindle Edition]
Wie sehr hat Facebook die Gesellschft vereinnahmt, was planen die Betreiber mit den Daten der Nutzer anzufangen und wie kann man in Mark Zuckerbergs Social Media Universum seine Privatsphäre schützen? Diesen Fragen geht der IT Journalist Jakob Steinschaden anhand von Reportagen und Interviews mit Facebook-Insidern nach.

Social Media Literatur: Twitter

Comm, Joel: Twitter Power: How to Dominate Your Market One Tweet at a Time. New Jersey 2009 [Englisch]
Guter Einstieg in Features und Funktionen sowie sinnvolle, langfristige Konzepte zum Aufbau einer Microblogging-Community: die beste mir bekannte Einführung, auch wenn die neueren Features wie zum Beispiel die Listen noch keine Berücksichtigung fanden.

Israel, Shel: Twitterville: How Businesses Can Thrive in the New Global Neighborhoods. Portfolio Verlag 2009 [Englisch]
Die Autorin präsentiert die Microblogging-Plattform als Netzwerk für Professionals und zeigt anhand zahlreicher (amerikanischer) Use-Cases, wie Microblogging die Unternehmensziele unterstützen kann.

Rajiv Shah, Michael: Twitter für Einsteiger. Stark, 2013
Literatur über den Kurznachrichtendienst gibt’s zuhauf – Einsteigern empfehle ich uneingeschränkt dieses Büchlein aus der Serie „Social Media Minis“, denn es bietet geballtes Twitter-Einsteigerwissen und konzentriert sich aufs Wesentliche.

Social Media Literatur: LinkedIn und Xing

Lutz, Andreas / Rumohr, Joachim: Xing optimal nutzen: Geschäftskontakte – Aufträge – Jobs. So zahlt sich Networking im Internet aus. Linde 2014
Die beiden Autoren erklären, wie man das volle Potential von Xing ausschöpft, das eigene Netzwerk ausbaut, Kontakte pflegt sowie recherchiert. Erfolgsgeschichten und Interviews mit Ex-OpenBC Experten runden das Kompendium ab.

Mader, Isabella / Rajiv Shah, Michael: Webselling – XING & LinkedIn – Die besten Erfolgsstrategien im Business-Networking. Data Becker 2012
Die Business-Networks LinkedIn und Xing bieten weit mehr Möglichkeiten, als nur den eigenen Lebenslauf zu präsentieren. Die Autoren führen den Nutzer Schritt für Schritt durch die geschäftliche Social Media Welt. Von der Einrichtung und Optimierung des eigenen Profils über Gruppen- und Suchfunktionen bis zu Kooperations- und Kollaborationsmöglichkeiten werden alle Aspekte umfassend behandelt.

Shah, Michael Rajiv: Karrierebeschleunigung mit Linkedin (2. Auflage). Stark 2014
LinkedIn eignet sich hervorragend zur Etablierung von Personenmarken, funktioniert in vielen Bereichen jedoch deutlich anders als gewohnte Social Networks. Der Autor zeigt die Möglichkeiten von LinkedIn auf und erklärt, wie man das eigene Profil optimiert, richtig recherchiert und LinkedIn zur Akquise nutzt.

Social Media PR und Öffentlichkeitsarbeit

Belvederesi-Kocs, Rebecca: Erfolgreiche PR im Social Web: Öffentlichkeitsarbeit mit Facebook, Twitter & Co. Galileo Press, Bonn 2013
Anhand von Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen zeigt die Autorin, wie sich Social Mdia Kanäle sinnvoll in die PR- und Öffentlichkeitsarbeit integrieren lassen.

Schindler, Marie-Christine / Liller, Tapio: PR im Social Web, 3. Auflageb O’Reilly 2014
Social Media hat das Verhältnis zwischen Unternehmen bzw. Agenturen und deren Zielgruppen stark verändert. Die Autoren zeigen, wie man erfolgreich professionell in einem Umfeld kommuniziert, in dem Transparenz und Dialog immer wichtiger werden. Fallstudien und Best Practices zu den Themen Blogger Relations, Monitoring, Issues Management und Umgang mit Kritik und Krisen garantieren Praxistauglichkeit.

Zerfaß, Ansgar / Pleil, Thomas (Hg.): Handbuch Online-PR: Strategische Kommunikation in Internet und Social Web. UVK Verlag 2012
Der Sammelband gibt in 25 Beiträgen von Autoren aus Praxis und Wissenschaft einen systematischen Überblick zu Strukturen, Prozessen, Tools und Best Practices. Die Besonderheiten von Online-Monitoring, einzelnen Social Networks und allgemeiner Kampagnenführung im Web werden ebenso behandelt wie Personalisierungs und Storytelling.

Customer Experience Management

Moser, Christian: User Experience Design: Mit erlebniszentrierter Softwareentwicklung zu Produkten, die begeistern. Springer Verlag 2012
Wie entsteht ein positives Produkterlebnis? Nicht bloß durch die Funktionalität einer Web-Applikation, sondern durch positive Nutzerlebnisse. Wie man diese an digitalen Touchpoints inszeniert und analysiert, beschreibt Moser nachvollziehbar und unter Erläuterung relevanter, moderner Methoden.

Schüller, Anne: Touchpoints: Auf Tuchfühlung mit dem Kunden von heute. Managementstrategien für unsere neue Businesswelt. 2. Auflage, Gabal 2012
Die Customer Journey ist gesäumt mit digitalen Touchpoints. Wie können Unternehmen die Kundenerfahrungen auf verschiedenen Kanälen optimieren und managen? Schüller liefert ein umfassendes Bild der durch digitale Medien ausgelösten Veränderungen in der Marketingwelt.

Smith, Joe / Wheeler, Shaun: Managing the Customer Experience: Turning Customers Into Advocates. Financial Times, 2002
Der Fokus dieses praktisch orientierten Buches liegt nicht auf Social Media, sondern auf Customer Experience Managemet. Social Media Kanäle spielen in Marketing und PR mittlerweile eine essentielle Rolle und werden im Buch daher ausführlich behandelt.

Content Marketing und Storytelling

Eck, Klaus / Eichmeier, Doris: Die Content-Revolution im Unternehmen: Neue Perspektiven durch Content-Marketing und -Strategie. Haufe-Lexware 2014
Storytelling und Content Marketing sind unverzichtbarer Bestandteil jeder Social Media Strategie. Denn von der Konkurrenz abheben kann man sich nur mit außergewöhnlichen Inhalten, die sich von der langweiligen Masse abheben. Das Buch beleuchtet alle Aspekte von „Corporate Content Creation“ und garniert diese mit direkt anwendbaren Praxis-Tipps.

Löffler, Miriam: Think Content!: Content-Strategie, Content-Marketing, Texten fürs Web. Galileo 2014
Löfflers Buch beginnt mit einer Einführung in das Thema Content Marketing und gibt dem Leser anschließend die wichtigsten Werkzeuge für die erfolgreiche Inszenierung von Web-Inhalten in die Hand, wobei der Schwerpunkt auf Text-Inhalten liegt. Neben dem B2B Bereich behandelt die Autorin auch Storytelling in B2C Kontexten.

Pulizzi, Joe: Epic Content Marketing: How to Tell a Different Story, Break through the Clutter, & Win More Customers by Marketing Less.
Eines der Standardwerke zum Thema „Inszenierung von Unternehmensbotschaften“. ´Joe Pulizzi bezieht sich zwar durchgehend auf den US-amerikanischen Markt, aber seine Ansätze und Ideen lassen sich mit ein wenig Tuning hervorragend für andere Märkte adaptieren.

Sammer, Petra: Storytelling. O’Reilly 2014
Wie erstellen Unternehmen Inhalte, die den Kunden sowohl Mehrwert bieten als auch aktiv gerne geteilt werden? Bekannte Brands wie Red Bull setzen schon lange auf Storytelling, doch auch für KMUs bieten die neuen Social Media Kanäle zahlreiche Möglichkeiten für eine erfolgreiche Inszenierung. Die Autorin erklärt, wie man „Corporate Stories“ auffindet, verdichtet und medienübergreifend erzählt.

WordPress, TumblR, Social Blogging

Cremer, Gino: WordPress Praxishandbuch – Profiwissen für die Praxis: Installieren, absichern, erweitern und erfolgreich einsetzen. Franzis Verlag 2013
WordPress hat sich zum beliebestens CMS entwickelt und kann schon längst viel mehr, als nur Online-Tagebücher zu erstellen. Gino Cremer startet mit der WordPress-Installation und geht im weiteren Velauf des Buches auf zahlreiche Fragen aus der Praxis ein, vom mobiltauglichen Design bis zur soliden Absicherung der eigenen Installation gegen Hacker.

Houghton, Robin: Blogging for Creatives. Ilex 20112 [Englisch]
Technisch orientierte Anleitungen über WordPress gibt es in großer Zahl, doch dieses Buch konzentriert sich auf die kreative Praxis. Rezensionen der besten Widgets und Plugins und viele Anregungen, von denen sich ruhig auch alte Hasen inspirieren lassen können, machen dieses Buch zu einer Empfehlung. Neben WordPress werden auch TumblR und andere Plattformen behandelt.

Kuhlmann, Michael: Social Media for WordPress: Build Communities, Engage Members and Promote Your Site. Packt Publishing 2012 [Englisch]
Die Eindung von Social Media Elementen in WordPress-Installationen geht über einen simplen Share-Button hinaus. Wie lassen sich Marketing-Techniken automatisieren, welche Analysetool verraten die wichtigsten KPIs? Im Fokus dieses Buches steht WordPress als Community-Tool.

Leopold, Meike: Corporate Blogs. O’Reilly 2013
Corporate Blogs erfolgreich zu planen und zu betreiben, gehört zu den Königsdisziplinen im Content Marketing. Die Autorin hilft mit ihrem interdisziplinären Wissen und ihrer umfangreiche Praxiserfahrung, typische Anfängerfehler zu vermeiden, Ressourcen effizient einzusetzen und regelmäßige Erfolgskontrollen in den Redaktionsprozess zu integrieren.

Rechtliche Aspekte von Social Media (Marketing)

Hilgert, Peter / Greth, Rüdiger: Urheberrechtsverletzungen im Internet. Beck Verlag 2014
Cloud Computing, Torrent Downloads, illegale Streamingangebote – Urheberrechtsverletzungen im großen Stil sind im Netz an der Tagesordnung. Die Autoren geben einen umfangreichen Überblick über den derzeitigen Status des juristischen Scharmützels zwischen Internetpiraten und der Abmahn-Industrie.

Seevogel, Jan Christian: Das Buch zu Facebook und Recht. O’Reilly 2014
Ein Kompendium zu praktischen Rechtsfragen in der Social Media Nutzung: von Bildrechten bis Impressumspflichten warnt das Buch vor so mancher juristischen Stolperfalle für Privatpersonen und gewerbliche Nutzer.

Schwenke, Thomas: Social Media Marketing und Recht. O’Reilly 2014
Die Selbstpräsentation im Web und auf Social Media Kanälen ist für die meisten Unternehmen unverzichtbar geworden. KMUs haben in der Regel keine eigene Rechtsabteilung, doch wer Fehler begeht, den schützt Unwissen nicht: Hinter jeder Ecke lauern Abmahnungem, Rechtsverstöße, Desaster. Wie man diese elegant elegant umschiffen? Juristisches Rüstzeug für Webarbeiter.

Rohrlich, Michael: Online-Recht: Rechtssichere Websites, Online-Shops und Onlinemarketing-Kampagnen. CreateSpace Independent Publishing 2013
Praxisnahe Rechtsfibel für Online-Shop Betreiber. Der Autor berücksichtigt in seinen Ausführungen die teils widersprüchlichen Präzedenzfälle, die aktuelle Ausgabe berücksichtigt die neue Verbraucherrechte-Richtlinie.

Solmecke, Christian / Wahlers, Jakob: Recht im Social Web: Der umfassende Ratgeber für alle Fragen im Social Media Marketing. Galileo 2014
Kein Buch über Social Media Recht kommt im Beschreibungstext ohne Begriffe wie „Fallstricke“ aus. Die warten überall auf Stolperwillige und/oder naive Nutzer. Wer diesen Ratgeber konsultiert, wird schnell lernen, dass Bildrechte keineswegs erlöschen, sobald ein Foto irgendwo öffentlich im Netz auftaucht – aber dankenswerterweise eben nicht auf die harte Tour.

Social Media im internen Unternehmens-Einsatz

Dannhäuser, Ralph: Praxishandbuch Social Media Recruiting: Experten Know-How / Praxistipps / Rechtshinweise. Springer Gabler 2014
Die Jagd nach geeignetem Personal wird härter, mehr und mehr Personalchefs setzen auf Social Media Recruiting. Der Autor zeigt, wie proaktive Suche hilft, Qualität und Eignung der Bewerber zu steigern. Checklisten, Rechtshinweise und Beispiele aus dem HR-Alltag lassen kaum Fragen zur Online-Personalsuche offen.
Dörfel, Lars / Hirsch, Lutz (Hg.): Social Intranet 2012: Studienergebnisse, Fachbeiträge und Experteninterviews. scm-Verlag, Berlin 2012
Die Studie erhebt den aktuellen Status Quo von Social Media Anwendungen in der Mitarbeiterkommunikation. Neben den Studienergebnissen enthält das Buch Fachbeiträge und Experteninterviews zum Thema Enterprise 2.0 und Social Media in der Internen Nutzung, die wichtige Inputs für Manager liefern.

Dörfel, Lars / Schulz, Therese (Hg.): Social Media in der Internen Kommunikation. SCM-Verlag, Berlin 2012
Enterprise 2.0 ist Herausforderung und Chance zugleich. In ihrem Sammelband beleuchten die Herausgeber, wie Social Media Tools firmenintern sinnvoll angewendet werden können und liefert mit Expertenbeiträgen, Interviews und Best Practice-Beispielen zahlreiche Tipps für die konkrete Umsetzung.

Li, Charlene: Open Leadership: How Social Technology Can Transform the Way You Lead. John Wiley & Sons, 2010 [ Englisch]
Wie schafft man ein Klima der Offenheit und Vertrautheit und behält trotzdem Führungskompetenz? Li widmet sich modernen Paradigmen, die einer veränderten Kommunikationswelt Rechnung tragen und Manager mit dem nötigen Führungswissen ausstatten.

Pfeifer, Iris: Social Media in der internen Unternehmenskommunikation: Entwicklungspotenziale für die PAUL HARTMANN AG – ein integrierter Ansatz. Akademikerverlag, Saarbrücken 2013.
Dieses Buch diskutiert, wie sich das Nutzerverhalten von Mitarbeitern im Social Media-Kontext auf Unternehmen auswirkt und welche Potenziale sich für die interne Kommunikation, beispielsweise in Form der länderübergreifenden, Projektarbeit ergeben. Spannend sowohl für Praktiker als auch für Manager.

Schreiter, Salome: Die Nutzung von Social-Media-Angeboten in der internen Kommunikation von Organisationen: Ein Modellkonzept. E-Book, Grin-Verlag, Salzburg 2010
Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Medien, Universität Salzburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Social Media in der Organisation: Lust oder Frust? Was nützen die neuen Medien und wie verändern sie die Organisation, ihre Strukturen, Kultur und Arbeitsweisen? Was sind Stärken und Chancen, was Schwächen und Gefahren im Enterprise 2.0?

Semple, Euan: Organizations Don’t Tweet, People Do: A Manager’s Guide to the Social Web. John Wiley and Sons, 2012 [Englisch]
„Ein Social Media Guide für Manager“ lautet der Untertitel von Semples Best-Practice Buch. Der Autor zeigt, wie Social Media Tools Managementaufgaben erleichtern, wie erfolgreiches Dialog-Marketing strategische Ziele unterstützt und in unterschiedlichste Bereiche umstrukturiert.

Downloads: Whitepapers und eBooks

Social Media Literatur

Blogwerk Whitepapers [pdf, Registrierung erforderlich]
http://www.blogwerk.com/downloads/whitepaper/
Blogwerk.com bietet eine Reihe von Whitepapers zu spezifischen Social Media Themen gratis an, darunter „Social Media Marketing“, „Corporate Weblogs“, und „Social Media für Messeveranstalter“. Vor dem Download werden die Kontaktdaten abegefragt, die gewünschten Papers werden anschließend via E-Mail verschickt.

Learn and earn – A B2B Social media whitepaper [PDF]
http://advertising.microsoft.com/en/social-media/social-media-white-paper
Das Microsoft Social Media Team legt Erfahrungen aus mehreren Jahren Online-Marketing dar und erklärt, wofür die Firma welche Kanäle nutzt.

SocialMedia – Was Sie wirklich wissen müssen [PDF]
http://www.deutsche-stadtauskunft.ag/media/social-media-marketing-whitepaper.pdf
Robert Justitz hat für die deutsche Stadtauskunft Marketing AG ein lesenswertes Whitepaper für Social Media Einsteiger verfasst. In seinem Paper widmet er sich den grundlegenden Chancen und Herausforderungen von Social Media und verzichtet auf technische Details.

Paul Anderson: What is Web 2.0? [pdf Datei]
http://www.jisc.ac.uk/media/documents/techwatch/tsw0701b.pdf
Paul Andersons Exploration der näheren Bedeutung des Begriffs ist nicht mehr ganz taufrisch: bereits im Februar 2007 erschien dieser TechWatch Report, der als Einführungsliteratur in die Konzepte und technischen Grundlagen aber nach wie vor sehr gut geeignet ist, da die wichtigsten Fachbegriffe und Konzepte sehr gut strukturiert erläutert werden:

This TechWatch report was commissioned to investigate the substance behind the hyperbole surrounding ‚Web 2.0′. It reports on the implications this may have for the UK Higher and Further Education sector, with a special focus on collection and preservation activities within libraries.

Delphi Studie 2030: Zukunft und Zukunftsfähigkeit der IKT und Medien [pdf Datei]
http://www.tns-infratest.com/presse/pdf/Zukunft_IKT/Zukunft_und_Zukunftsfaehigkeit_der_IKT_2009.pdf
Der internationale IT-Gipfel befragte nach der sogenannten Delphi-Methode in einem zweistufigen Verfahren über 500 Experten. Herausgearbeitet werden sollten langfristige Trends in der Informations- und Kommunikationstechnologie bis zum Jahr 2030. Das Ergebnis beweist, dass soviele geballte Fachkompetenz in diesem Fall nicht irren kann: denn die Ergebnisse klingen verdächtig nach Nullaussagen. Hier ein Beispiel:

Akzeptanz und Vertrauen der Menschen im Umgang mit IKT sind die Grundlage der Entwicklung einer modernen und offenen Informationsgesellschaft.
Leistungsfähige Kommunikationsnetze sind Voraussetzung für eine wettbewerbsfähige Informationsgesellschaft.

Doch auch wenn man für diese Zukunftsprognosen nicht unbedingt das griechische Orakel bemühen muss, so enhält die rund 300 Seiten umfassende Studie eine wahre Flut an Beispielen, Zahlen, Fakten und Diagrammen, allerdings sehr spezifisch auf die Situation in Deutschland bezogen.

Chris Anderson: Free [Audio]
Mit seinem Buch über den „Longtail-Effekt“ wurde der Internet-Ökonom Chris Anders berühmt; im Follow-Up „Free“ argumentiert er munter-euphorisch gegen den herrschenden Pessimismus im Verlagsgeschäft: Free sei die Zukunft des (Medien)Business, Aufmerksamkeit heißt die neue Währung. Die Grundgedanken der Publikation fasst dieser Wird Beitrag zusammen, bei Scribd könnte man „Free“ online lesen, befände man sich nicht in Europa (so ganz frei ist der Zugang dann wohl doch nicht, aber wer unbedingt will, kann via de-bug). Das Audiobook gibt’s dagegen wahlweise zum Online-Hören oder als Zip-Download. Zitat:

What this boils down to is the difference between abundance- and scarcity-based business models. If you’re controlling a scarce resource, like the prime-time broadcast schedule, you have to be discriminating. There are real costs associated with those half-hour chunks of network time, and the penalty for failing to reach tens of millions of viewers with them is calculated in red ink and lost careers. No wonder TV executives fall back on sitcom formulas and celebrities—they’re safe bets in an expensive game.
But if you’re tapping into an abundant resource, you can afford to take chances, since the cost of failure is so low. Nobody gets fired when your YouTube video is viewed only by your mom.

Vilém Flussers Bochumer Vorlesungen (1991) [Audio]
http://www.flusser-archive.org/publications/bochumervorlesungen
Das von Edith Flusser und Klaus Sander 1992 in München aufgebaute Flusser-Archiv wird seit 1998 von Siegfried Zielinski betreut. Die umfassende Sammlung umfasst rund 2.500 Essay- und Buchmanuskripte, darunter zahlreiche unveröffentlichte Texte. Nach Absprache steht die Sammlung interessierten offen. Auf der Homepage findet man leider, leider überhaupt keine digitalisierten Texte – aber zumindest die legendären Vorlesungen, die der Kommunikationsphilosoph 1991 an der Uni Bochum hielt, sind als Audio-Podcast in voller Länge verfügbar. Zwar im eigenartigsten Audioplayer, den ich je gesehen habe; dafür gibt’s aber komplette Untertitel. Ein Komplett-Download ist nicht verfügbar, wer alles hören will, muss sich durch sämtliche Schnipsel klicken (oder die Links aller dahinterliegenden Ogg-Files zusammenkopieren, runterladen und eine Playlist machen. Das Zip-File hätte ich dann bitte gerne :frog:). Der Aufwand lohnt sich, allerdings sollte man sich Zeit nehmen: zum Nebenbeihören sind Flusser Gedankengänge (zumindest mir) durchwegs zu komplex.

Social Media Newsletter

Newsletter zu Social Media

#socialmediawatchblog #Briefing (täglich)

Socialmedia Watchblog Newsletter

„Täglich um 7 Uhr morgens alle relevanten Links zu Social frisch in die Inbox“ verspricht das deutschsprachige #briefing des Social Media Watchblogs. Und das ist keineswegs zu hoch gegriffen: Die Redaktion steckt eine Menge Aufwand in das Projekt und berücksichtigt sowohl Quellen aus dem D-A-CH Raum als auch internationale Beiträge. Die aktuellsten Newsletter gibt’s auch online.

Social Media Watchblog #briefing – zur Anmeldung


Thomas Hutters Facebook Wochenrückblick (wöchentlich)

20150210-socialmedia-leseliste-news-hutter

Als digitale Sonntagszeitung verschickt Facebook-Berater Thomas Hutter seinen Wochenrückblick. Pünktlich zum Frühstück bekommen Abonennten jede Woche alle aktuellen Entwicklungen rund um Facebook in ihre Mailbox.

Thomas Hutter Facebook Wochenrückblick – zur Anmeldung


datenschmutz Newsletter (zweiwöchentlich)

datenschmutz Newsletter

Besser als selber recherchieren! Ein bis zweimal im Monat bekommen Abonnenten die nützlichsten datenschmutz Beiträge sowie das eine oder andere Goodie in ihre Mailbox.

datenschmutz Newsletter – zur Anmeldung


Videos über Social Media

Social Media Videos

Shift Happens / Did you know [Playlist]
Das am 22. Juni 2007 erstmals veröffentliche Video Did you know präsentierte die damals aktuellen Zahlen und Fakten zum Medienwandel auf komprimierte und deshalb beeindruckende Weise – seither gab es zahlreiche Videoantworten und akualisierte Versionen.


Commoncraft-Videos
Commoncraft haben vor einigen Jahren begonnen, Erklärungsvideos zu verschiedenen Social Media Themen zu drehen. Der handgezeichnete Bleistift-Stil stieß auf so große Begeisterung, dass die Videos mittlerweile verkauft und pro Homepage-Einbindung und Video 35$ im Monat an Lizenzkosten fällig werden. Auf der Commoncraft-Page kann man aber alle Filmchen ansehen. Besonders empfehlenswert:

Commoncraft: Social Media in Plain English
Commoncraft: Social Networking in Plain English
Commoncraft: Blogs in Plain English


TED-Vorträge über Social Media [Playlist]
Auch auf den populären TED-Konferenzen ist Social Media regelmäßig ein Thema. Diese Playlist umfasst die spannendsten TED-Talks über die neue digitale Medienwelt.


datenschmutz Videopodcasts und Round Tables [Playlist]
Im Lauf der Jahre habe ich einige sehr spannende Gesprächspartner vor meine Podcast-Kamera zerren können.


 

Michael Welsh: The Machine is using us

[empfohlen von Axel Maireder]

[easy-share buttons="facebook,twitter,linkedin,google" native="no" counters=0 counters_pos="no" total_counter_pos="no" hide_total="yes" hide_names="force"]
https://www.youtube.com/watch?v=NLlGopyXT_g

Michael Welsh: Information R/evolution
[empfohlen von Axel Maireder]

[easy-share buttons="facebook,twitter,linkedin,google" native="no" counters=0 counters_pos="no" total_counter_pos="no" hide_total="yes" hide_names="force"]
https://www.youtube.com/watch?v=-4CV05HyAbM

Theorie und Medienphilosophie

Grundlegendes und Einführungen

Eisenstein, Elizabeth: Die Druckerpresse. Kulturrevolutionen im frühen modernen Europa. Wien 1997
Die bekannteste historische Untersuchung über die langfristigen Implikationen der Druckerpresse mag zwar auf den ersten Blick wenig mit New Media zu tun haben – aber der Eindruck täuscht. Aus der Verlagsbeschreibung:

Denn weit über die subtilen technischen Innovationen hinaus ist der Buchdruck Medium von gesamtgesellschaftlichen Revolutionen. Renaissance, Reformation und die gesamte Entstehung der neuzeitlichen Wissenschaften sind in den Mediatisierungsprozess des Buchdrucks eingeflochten. Der Buchdruck ist nicht allein der Triumph der Reproduktion über das Original, nicht allein Zeichen einer neuen Herrschaft der Schrift über das Bild in der Öffentlichkeit – er ist vor allem auch das Medium einer gesamten psychosozialen und mentalitätsgeschichtlichen Umwälzung.

Ess, Charles: Digital Media Ethics (Digital Media and Society)
.
Cambridge 2009
[empfohlen von Michael Hafner]
Charles Ess beschäftigt sich auf allgemeiner Ebene mit den Fragen der digitalen Ethnik und bezieht in seine Gesamtbetrachtung Themenfelder wie Copyright, Datenschutz und „Digital Citizenship“ mit ein. Dabei bemüht der Autor zwar immer wieder bekannte Beispiele der jüngeren Netzgeschichte (wie beispielsweise den Facebook-Beacon-Protest), verliert sich aber nicht in Details, sondern will dem Leser ein Gesamtbild der Kernfragen einer digitalen Ethik vermitteln. Auch Ess‘ Überlegungen zu Digital Sex und Computerspielen beziehen nicht bloß westliche Nutzungsgewohnheiten, sondern die globale Perspektive und kulturelle Unterschiede mit ein; gute Einführung in ein komplexes und immer mehr an Bedeutung gewinnendes Thema. Eine Rezension des englischsprachiges Buches, das mittlerweile als Taschenbuch verfügbar ist, gibt’s am mashazine:

Ess investigates potential new ethical challenges that arise in the context of digital media. This does not mean it’s about copyright only. A major question is wether digital(online) media empower (free speech) or enslave people (spread structures from western civilization all over the world), whether online communication makes us less sensitive and responsible (because it’s only disembodied words) or more powerful and thus requires more responsibility (because our communication has much more reach and impact).

Flusser, Vilém: Ins Universum der technischen Bilder. Göttingen 1996
Jedes einzelne Buch des brillanten Kommunikologen Vilém Flusser ist definitiv lesenswert. „Ins Universum der technischen Bilder“ bietet eine hervorragende Einführung in den grundlegenden Wandel, den der Philosoph im Übergang von der Schrift- zur Bildkultur konstatierte. Neben Marshall McLuhan mein zweiter Favorit in punkto „Webverständnis“:

Zweifellos hingegen ist, dass das Schreiben durch Computer die Einstellung des Schreibenden und des Empfängers zum Text radikal verändert. Das schöpferische Engagement wird anders erlebt als vorher. Es ist eine neue Art von Selbstkritik und von Verantwortlichkeit dem anderen gegenüber hinzugekommen, und der Text hat eine neue Art von Eigenleben gewonnen. Kurz, man beginnt, wenn man auf diese Art schreibt, beim Schreiben dialogisch zu denken, zu schaffen, zu leben. Auch und vor allem in jenem Sinn, den Martin Buber gemeint hat.

Hartmann, Frank: Medienphilosophie. Wien 2000
In seiner umfassenden Einführung bietet Frank Hartmann einen exzellenten Überblick über Entstehung, historische Entwicklungen und aktuelle Strömungen im Bereich der Medienphilosophie: ein unentbehrliches Grundlagenwerk, zum Lesen und Nachschlagen sowie mit einem immens umfassenden Verzeichnis weiterführender Literatur.

Manovich, Lev: The Language of New Media. Cambridge 2001
Der Kulturwissenschaftler Lev Manovich stellt das Kino ins Zentrum seiner Reflexionen über die visuelle Medienkultur. Manovichs Ideen und Theorien zum bewegten Bild sind von besonderem Interesse für alle, die sich für die Theorie des Bewegtbilds interessieren.

McLuhan, Marshall: Understanding Media: The Extensions of Man. Cambridge 1964
Das zentrale Werk McLuhans wird nahezu jährlich neu verlegt: in seinem Forschungsansatz der „Probes“ und seiner Erkenntnis der Untrennbarkeit von Forscher und „umgebendem Medium“ war der kanadische Theoretiker radikal konsequent: seine Auffassung von (elektronischen) Medien als Prothesen hat bis heute nichts von ihrer Brisanz verloren.

Möller, Erik: Die heimliche Medienrevolution. Wie Weblogs, Wikis und freie Software die Welt verändern. Hannover 2006
[empfohlen von Linzerschnitte]
Erik Möller beschreibt in seiner Einführung, wie Konsumenten zu Produzenten werden und welche langfristigen gesellschaftlichen Veränderungen durch Online-Medien zu erwarten sind. Eher essayistisch als Hardcore-Theorie, ermöglicht das Buch allen, die sich möglichst rasch die wichtigsten Begriffe und das entsprechende Grundwissen aneignen wollen, einen schnellen Einstieg in die Thematik.

Tapscott, Don / Williams, Anthony: Wikinomics: Die Revolution im Netz. München 2009
[empfohlen von Manuel Gruber]
Der Klassiker über die Medienrevolution der Wirtschaftswelt: Tapscott und Williams sprechen nicht vom Crowdsourcing, sondern von Wikinomics. Neue kollaborative Kooperationsmodelle verändern nach Meinung der Autoren die Wirtschaftswelt gravierend. Achtung: im März 2010 erscheint eine aktualisierte Auflage:

Wir treten in ein neues Zeitalter ein, wo die Menschen in einer Weise am Wirtschaftsgeschehen teilnehmen wie nie zuvor. Noch nie hatten Einzelne die Macht und die Gelegenheit, in losen Netzwerken Gleichgestellter und Gleichgesinnter (‚Peers‘) zu kooperieren und Waren und Dienstleistungen kontinuierlich und in konkret fassbarer Form herzustellen.

Zerfaß, Ansgar / Welker, Marin / Schmidt, Jan (Hg.): Kommunikation, Partizipation und Wirkungen im Social Web: Grundlagen und Methoden: Von der Gesellschaft zum Individuum: Bd. 1. Köln 2008

Zerfaß, Ansgar / Welker, Martin / Schmidt, Jan (Hg.): Kommunikation, Partizipation und Wirkungen im Social Web. Strategien und Anwendungen: Perspektiven für Wirtschaft, Politik und Publizistik: Bd. 2. Köln 2008
[empfohlen von Axel Maireder]
Ganz gute und halbwegs aktuelle Texte finden sich im 2-bändigen Sammelband der Deutschen Gesellschaft für Onlineforschung zu Partizipation und Wirkungen im Social Web. Band 1 beleuchtet theoretische und methodologische Grundlagen (ausführlich die Konstruktion des „aktiven Rezipienten“), Band 2 unterschiedliche Spannungsfelder (Journalismus, Unternehmen etc.). Nicht alle Texte sind empfehlenswert, aber die beiden Sammelbände eignen sich gut, um ins Forschungsfeld reinzuschnuppern.

Weitere Vorschläge?

Das waren also meine neun Favoriten – aber das Gesetzt der „Best-Of“ Listen verlangt natürlich nach mindestens 10 Einträgen, also wende ich mich vertrauensvoll an Sie: Was sind Ihre Lieblings-Druckwerke zum Thema Internet / Social Media / Online Marketing? Die Lese- und Videoliste wird regelmäßig um neue Einträge ergänzt (natürlich mit Backlink) – BITTE NUTZEN SIE DIE KOMMENTARFUNKTION oder mein KONTAKTFORMULAR! Vielen Dank für Ihre Mithilfe!

22 comments
Gudrun
Gudrun

Die Liste ist super, einige der Bücher habe ich sogar....jetzt  muss ich nur noch zum Lesen anfangen...

datadirt
datadirt moderator

@Gudrun Und falls du noch Tipps hast, die nicht drauf stehen - immer her damit!

Alex
Alex

Die Social Media - Leseliste ist super. Perfekt, genau so etwas habe ich gesucht. Beeindruckende Seite und CV hast du !

datadirt
datadirt moderator

@Alex dankeschön!

Andrea
Andrea

tolle liste! wusste gar nicht, dass es da so viel literatur gibt. danke für die anregungen

Thorsten Schmidt
Thorsten Schmidt

Viele der Titel habe ich selbst gelesen. Nun freue ich mich über die weiteren Anregungen. Danke!

markp
markp

Super Liste. Klasse Artikel.

Dieter
Dieter

Michael Welsh trifft es punktgenau

Ralf
Ralf

Theoretische Bücher bringen mir persönlich nicht viel, also habe ich in der Vergangenheit einige Bücher mit praktischer Richtung gelesen, war allerdings ziemlich enttäuscht. Beispiele: Hilker: Erfolgreiche Social-Media-Strategien für die Zukunft; Jodeleit: Social Media Relations; Ruisinger: Online Relations. Jeder hat irgendwo abgeschrieben, alle klingen schön schlau und die Welt ist ausgewogen. In der Praxis spielen alle Dinge, die in den Büchern vorgestellt werde, so gar keine Rolle. Klar, denn die Bücher wurden weder von Praktikern geschrieben, noch sollten sie wirklich helfen. Außerdem dem Autor. Sorry, wenn ich das so kritisch sagen muss.

Dirk
Dirk

Super Liste - Danke! Ich kann Gary Vaynerchuks Crush It nur empfehlen.

Thorsten Ising
Thorsten Ising

Huhu, tolle Liste, vielen Dank. Ergänzungsvorschlag: Die digitale Gesellschaft: Netzpolitik, Bürgerrechte und die Machtfrage von Beckendahl/Lüke. LG Thorsten

kostenlose spiele schauen
kostenlose spiele schauen

Charles Ess Digital Media Ethics musst ich im Studium durchnehmen - nich unbedingt Freizeitlektüre aber konnte einiges daraus mitnehmen. Bin ja selber in der Gaming-Branche und definitiv der Meinung das ethische Fragen der Onlinemedien definitiv in der allgemein Erziehung (sprich Schule) mehr behandelt werden sollten! Gus

Michael Hafner
Michael Hafner

Sehr gern gelesen habe ich unlaengst auch Charles Ess Digital Media Ethics - eine Einfuehrung in die ethischen Fragen neuer Onlinemedien. Ist teilweise als Lehrbuch mit Praxisaufgaben aufgebaut, stellt aber auch einige lesenswerten neuen Ansaetze zum Thema vor. Ein aktuelles Kurz-Review: http://www.themashazine.com/blog/kbe/digital-media-ethics

Manuel Gruber
Manuel Gruber

Für den theoretischen Background, wie die Kommunikation die Wirtschaft verändert, bzw. wo sich die Wirtschaft hinentwickelt ist "Wikinomics" von ua Don Tapcott. Ist zwar nicht direkt New Media, zeigt aber, was damit möglich ist. Im März kommt davon eine Aktualisierung raus. Bin schon gespannt, wie Facebook da eingearbeitet wurde...

nic_ko
nic_ko

twitter power ist sehr amerikanisch und mE eher verzichtbar. aber geschmackssache. der autor ist übrigens joel comm. (anothy robbins hat nur das vorwort geschrieben) hartmann rocks;)

Axel Maireder
Axel Maireder

Kurz zur Forschungsperspektive: Ganz gute und halbwegs aktuelle Texte finden sich im 2-bändigen Sammelband der Deutschen Gesellschaft für Onlineforschung zu Partizipation und Wirkungen im Social Web. Band 1 beleuchtet theoretische und methdodologische Grundlagen (ausführlich die Konstruktion des "aktiven Rezipienten"), Band 2 unterschiedliche Spannungsfelder (Journalismus, Unternehmen etc.). Nicht alle Texte sind empfehlenswert, aber es eignet sich gut um ins Forschungsfeld reinzuschnuppern: Zerfaß Ansgar / Welker Martin / Schmidt Jan (Hg., 2008): Kommunikation, Partizipation und Wirkungen im Social Web. Herbert von Halem Verlag, Köln; Keine Literatur, aber für den Unterricht zu New Media immer sehr anschaulich sind die Videos von Michael Welsh. Sehr gut gemacht, reduziert aus wesentliche, anregend für Diskussionen: The Machine is using us: http://www.youtube.com/watch?v=6gmP4nk0EOE Information R/evolution: http://www.youtube.com/watch?v=-4CV05HyAbM